东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝中央空调服务说明:
1. 以人为中心:东芝中央坚信,*优质的服务是以满足人的需求为中心的。他们始终以客户的满意度为*高标准,从产品的研发、生产到销售、服务,都以客户的体验为考量,以人的舒适、方便和安全为前提。
2. 零距离沟通:东芝中央倡导与客户保持零距离的沟通。他们鼓励与客户直接对话,深入了解客户的需求和反馈,以此来不断提升产品和服务的质量。
3. 零缺陷品质:东芝中央追求产品的零缺陷品质。他们坚持严格的质量控制和检验标准,确保每一件产品都符合高品质的要求,从而为客户提供*可靠的产品和服务。
4. 无止境创新:东芝中央在创新上追求无止境。他们不断探索新的技术、新的材料、新的设计理念,以创新的产品和服务来满足客户不断变化的需求。
二、东芝中央空调服务政策如下:
1. 主动服务,服务永无止境:东芝中央作为中国空调行业的上市企业,在维修服务领域率先提出了“主动服务,服务永无止境”的理念。
2. 以用户为中心:东芝中央的服务始终以用户为中心,他们深知用户的口碑就是企业的尊严。
3. 快速响应,高效服务:为了更好地服务用户,东芝中央设立了“双365”快速应答服务,以及“三速”快速响应服务机制,确保在全年任何时间都能为用户提供快捷、高效的专业服务。
4. 权威认证,服务品质有保障:东芝中央的服务在行业内得到了广泛认可,先后荣获“全国商品维修服务达标认证五星级”、“品牌口碑服务认证五星级”、“顾客满意度认证十星级”等多重权威认证,这些都证明了东芝中央在服务品质上的实力和承诺。
5. 标准化、规范化的服务流程:东芝中央在服务过程中坚持标准化、规范化的原则,他们制定了一套完善的服务标准和服务规范,包括服务流程、服务礼仪、服务技能等方面,确保每位用户都能享受到同样的高品质服务。 |