格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 以人为本,感动用户:格力将用户放在中心位置,致力于满足用户的需求和期望,通过提供高质量的产品和服务,使用户感受到来自格力的关怀和温暖。
2. 主动服务:格力在用户需求服务之前,会主动思考并预测用户的需求,从而提前满足用户的期望,为用户提供更加贴心和便捷的服务。
3. 全员服务:格力强调全员参与的服务理念,将服务理念融入到研发、制造、销售、服务等各个环节中。
4. 高效服务:格力致力于提供高效率的服务,以满足客户的需求。通过健全营销渠道、优化服务流程、改善支撑手段等方式,确保服务的高效运作。
5. 优质服务:格力注重服务队伍的建设和服务技能的培养,以提升客户服务质量。通过提供亲和、细致的服务,使用户感受到来自格力的关怀和温暖。
6. 五星服务标准:格力在服务过程中,遵循“五星服务”标准,即服务态度优良、服务技能娴熟、服务效率快捷、服务环境优美、服务价格合理。
二、格力空调服务政策如下:
1. 客户至上:格力始终将客户的需求和满意度放在首位,以提供符合或超越客户期望的产品和服务为目标。他们致力于理解和满足客户的个性化需求,提供定制化的解决方案。
2. 诚信为本:格力坚持以诚信为基础,对待客户、合作伙伴和内部员工都秉持真诚、公正和透明的原则。他们重视与客户的沟通,确保所提供的信息准确无误,以建立和维护良好的信任关系。
3. 优质服务:格力注重提供高质量的产品和服务,通过持续的技术创新和产品升级,确保产品性能稳定、安全可靠。同时,他们提供全面的维修服务,包括维修、保养等,确保客户在使用过程中得到及时、有效的支持。
4. 高效响应:格力致力于快速响应客户的需求和问题,通过高效的内部协作和流程优化,确保在*短的时间内提供解决方案。他们建立了一套完善的客户服务体系 |