东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝中央空调服务说明:
1. 认真对待每一次报修和每次报修回复,确保每一次服务都能得到及时和专业的处理。
2. 认真做好每一项信息疏理和每个信息反馈至各个环节,以确保信息的准确性和流通性。
3. 认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误,从中学习和改进。
4. 认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务,以满足他们的期望和需求。
此外,东芝中央还提倡“四个主动”:
1. 走访客户要主动,他们愿意主动接触和了解客户,建立紧密的关系。
2. 沟通交流要主动,他们积极与客户保持沟通,以确保服务的顺畅和高效。
3. 提供服务要主动,他们不仅等待客户的需求,还会主动提供建议和解决方案。
4. 解决问题要主动,他们勇于面对问题,主动寻找和实施解决方案。
二、东芝中央空调服务政策如下:
1. 客户至上:以满足客户的需求为核心,始终将客户的利益放在首位,竭诚为客户提供*优质的服务。
2. 精益求精:注重细节,追求卓越,不断提升服务质量和效率,以赢得客户的信赖和满意。
3. 团队协作:倡导团队精神,注重内部沟通与协作,共同为客户提供更全面、更高效的解决方案。
4. 持续创新:关注市场动态和技术发展趋势,不断创新和改进服务内容和方式,以满足客户不断变化的需求。
5. 诚信为本:坚守诚信原则,言行一致,对待客户坦诚相待,树立良好的企业形象和口碑。 |