格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 以客户为中心:格力强调一切服务都应以满足客户的需求和期望为出发点,注重与客户的沟通和交流,确保服务过程中的每一个环节都能满足客户的期望和需求。
2. 提供优质服务:格力致力于提供高质量的产品和服务,通过严格的质量控制和技术创新,确保产品和服务的性能和品质达到*佳状态,从而为客户创造更大的价值。
3. 持续改进和创新:格力认为服务是一个不断改进和创新的过程,他们会不断学习和借鉴先进的服务理念和方法,持续改进和优化服务流程,提高服务质量和效率。
二、格力空调服务政策如下:
1. 服务网点查询:格力商网上设有服务网点查询功能,用户可以通过扫描二维码或在线查询来找到*近的服务网点,方便快捷。
2. 自助查询与下载:格力商网提供自助查询和下载服务,用户可以在商网上自助查询产品信息、下载说明书和视频等,增强了用户的使用体验。
3. 故障指导与报修服务:格力商网还提供了故障指导和报修服务,帮助用户快速解决产品故障问题。用户可以通过观看使用视频和常见故障解决方法来自助解决故障,如无法解决则可以通过报修服务进行产品维修。
4. 机器人与人工服务:格力提供了机器人和人工客服服务,用户可以通过机器人自助查询或转接人工客服来解决问题,使服务更加贴心和高效。 |