卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明:
1. 服务有规定,追求无止境。这意味着卡萨帝的服务团队遵循一定的规章制度,并始终致力于提升服务质量,追求卓越的客户服务体验。
2. 用户的需要高于一切。这是卡萨帝的服务宗旨,强调以客户为中心,以满足客户需求为首要任务。
3. 有问必答,有求必应,有问题解决。这是卡萨帝的服务承诺,表明其愿意积极回答客户的问题,满足客户的需求,并努力解决客户遇到的问题。
4. 四个认真。这是卡萨帝在服务过程中的态度和行为准则,包括认真对待每一次报修,认真做好每一项信息疏理,认真分析每一个失误,认真抓好每一个工作细节。这些都体现了卡萨帝对服务质量的重视和对客户需求的关注。
5. 四个主动。卡萨帝在服务过程中采取积极主动的态度,包括主动走访客户,主动沟通交流,主动提供服务,主动解决问题。这种主动服务的精神有助于提升客户满意度和忠诚度。
二、卡萨帝冰箱服务政策如下:
1. 用心创造感动:卡萨帝致力于通过专业的服务,为客户带来超越期望的体验,创造感动。他们关注客户的每一个需求,用心倾听,用心服务,为客户提供贴心、周到的解决方案。
2. 专业铸造卓越:卡萨帝坚持以专业的服务标准和技能,提供高品质的产品和服务。
3. 服务口号:有我无忧:卡萨帝承诺,只要客户选择了他们的产品和服务,他们将全力以赴,确保客户无忧无虑。
4. 大拇指服务流程:卡萨帝的大拇指服务流程体现了他们的服务理念和标准。从服务前的准备到服务后的跟踪回访,每一个环节都严格按照流程执行,确保客户享受到规范、高效的服务。
5. 五心级服务:卡萨帝提出的五心级服务,即精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用,体现了他们对客户需求的关注和对服务质量的追求。 |