格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 品质*,客户优先:格力坚决拥护和执行国家的《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规,对品质有绝对的坚持。他们以严谨的质量检验标准和检验手法实现全面品质管理,包括来料质量管制(IQC)、生产线百分百质量管制(PQC)、完善的品质控管(QA)、产品寿命测试室以及配备精密量测仪器的产品实验室。
2. 全免费包修服务:对于包修期内的产品,如果是因为非人为损坏而产生的故障,格力提供全免费的包修服务。具体的包修期限根据不同的产品有所不同,例如空调、电暖器、换气扇、小空调整机免费包修1年;空调电机则凭有效购买凭证享受免费包修服务。
3. 迅速反应,立即行动:格力强调在服务过程中要迅速反应,立即行动,以确保用户的问题能够得到及时解决。他们致力于提供及时、有效的维修服务,以满足用户的需求。
二、格力空调服务政策如下:
1. 客户至上:格力始终坚持将客户的需求和满意度放在首位。无论是在售前、售中还是维修服务环节,都会尽*大努力满足客户的期望和需求。
2. 专业高效:格力致力于提供专业和高效的服务。服务团队通常具备丰富的行业知识和经验,能够迅速响应客户的问题,并提供准确的解决方案。
3. 个性化服务:格力理解每个客户的需求都是独特的,因此他们可能提供个性化的服务方案,以满足客户的特殊需求和偏好。
4. 持续改进:格力致力于持续改进服务质量,不断寻求创新和优化服务流程。通过收集客户反馈和意见,不断完善服务,提高客户满意度。
5. 建立信任:格力希望通过提供可靠和优质的服务,与客户建立长期的信任关系。他们相信,只有赢得了客户的信任,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。 |