海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
1. 五星级服务标准:海尔在空调行业中较早实现了五星级服务标准,这是他们对高服务标准的承诺和追求。这一标准不仅涵盖了产品的售前、售中、维修服务,还包括了服务人员的专业素养、服务流程的规范化等多个方面。
2. 服务网络健全:海尔的销售和服务网络覆盖全营销网络,他们在全国主要城市建有办事处,以便能够及时、周到地为全国客户提供技术支持和服务。
3. 服务承诺:海尔承诺所有空调产品都享有联保,这意味着消费者可以在海尔各地区任一家维修服务中心对空调相关事宜进行咨询和维修安装及维护。
二、海尔空调服务理念如下:
1. 精湛的工艺和先进的技术水平:海尔公司以精湛的工艺和先进技术水平赢得了许多荣誉,这体现了公司对产品和服务质量的追求。
2. 视质量为生命:海尔公司非常重视产品和服务的质量,将其视为公司的生命线。公司遵循对每一道工序负责、对每一台产品负责、对每一位用户负责的质量方针,确保产品和服务的高品质。
3. 奉用户为上帝:海尔公司把用户放在首位,视用户为上帝。公司所做的一切将全力为用户着想,以满足用户的需求和期望为目标。
4. 及时有效的服务:海尔公司注重服务的及时性和有效性,对用户空调发生故障时的及时维修,售前为用户提供项目设计、工艺流程设计,以及用户的空调选购方案制定等,都体现了公司对用户需求的快速响应和满足。
5. 耐心周到的用户培训:海尔公司提供耐心周到的用户培训,帮助用户更好地使用和维护产品,提高用户的使用体验和满意度。 |