海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔冰箱服务说明:
1. 高起点:海尔从服务开始之初就设定了高标准,追求卓越,致力于为客户提供*优质的服务体验。
2. 高标准:海尔不仅要求自己遵循行业规范,还努力超越这些标准,通过不断创新和改进,提升服务水平。
3. 严要求:海尔对自身的服务品质有严格的要求,从服务人员的专业技能到服务流程的完善,都力求做到*好。
4. 勤总结:海尔注重在服务过程中不断总结经验教训,以便更好地满足客户的需求和期望。
5. 及时解决顾客的需求:海尔强调快速响应和满足客户的需求,确保客户在使用产品的过程中遇到问题时能够得到及时、有效的解决。
二、海尔冰箱服务理念如下:
1. 诚心:海尔为顾客提供优质的冰箱产品和冰箱服务,要求每一位海尔人在向顾客推介时务必做到“诚心推介,不做虚假宣传”。
2. 细心:海尔一直追求“细节成就完美”,在安装冰箱机时,安装工程师需要细心安装,确保不留安全隐患。
3. 耐心:海尔坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则,要求安装工程师不仅要细心做事,还要耐心指导顾客使用,确保顾客能够轻松使用冰箱机。
4. 用心:海尔坚信“世上无难事,只要有心人”,他们一直在用心为顾客服务,包括安装后及时进行电话回访,定期安排服务人员上门维护,准时提示顾客进行滤芯更换等服务,确保顾客使用产品全程安心无忧。 |