格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 服务网络的全面覆盖:格力空调红心服务网络健全,遍布全国各地,确保用户无论身处何地,都能享受到便捷的服务。电话就近预约,24小时服务到位,真正实现了方便、快捷。
2. 客户满意度为首要目标:格力空调以客户满意度为首要目标,通过提供五项100%承诺,即详细记录用户反馈的问题、对用户实施上门服务、解决用户反映的问题。
3. 专业且全面的服务内容:格力空调红心服务人员为用户提供专业且全面的服务,包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养以及专业维修。
4. 超值的免费服务:格力空调还提供了六项免费服务,包括免费咨询、免费预约上门设计、免费(市内)送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费(标准配置)。
5. 客户至上的服务宗旨:格力空调坚持“客户永远是对的”的服务宗旨,以客户需求为导向,不断提升服务质量和效率。
二、格力空调服务理念如下:
1. 售前咨询:格力在售前阶段就提供了详尽的产品咨询和解答服务,帮助消费者了解产品的性能、特点和使用方式,从而选择*适合自己的产品。
2. 安装调试:在购买格力产品后,格力会提供专业的安装和调试服务,确保产品能够正常运行,达到*佳的使用效果。
3. 产品使用培训:格力会为用户提供产品使用培训,让用户更好地了解和使用产品,充分发挥产品的性能和优势。
4. 定期保养和维护:格力提供定期的保养和维护服务,检查产品的运行状态,及时发现并解决潜在问题,确保产品的长期稳定运行。
5. 24小时在线客服:格力设有24小时在线客服,随时解答用户的问题和疑惑,提供及时有效的服务支持。
6. 快速响应和维修:如果用户的产品出现故障或问题,格力会提供快速响应和维修服务,尽快解决用户的问题,恢复产品的正常使用。 |