能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：
1. 1350服务体系：能率在行业首批推出并不断夯实1350（一生为您）服务体系，让消费者享受全程无忧的购物体验。
2. 六年质保服务：早在2016年9月，能率就推出了“能率热水器整机六年质保”服务，这一创新举措不仅让消费者对热水器的购买更加放心，同时也提升了热水器行业的整体服务水准。
3. 24小时远程排忧服务：自2020年2月2日起，能率面向全国所有家庭开通了免费并不限品牌的“能率在线-热水器24小时远程排忧服务”，帮助中国家庭在疫情期间解决热水器问题。
4. 热水器空间免费电路改造服务：为了让热水器能够更容易地进入中国家庭，能率提供了“热水器空间免费电路改造服务”，使得热水器的安装使用门槛更低。
5. 能率闪装服务：能率在2021年于天津率先推行的“能率闪装”服务，其中的“2小时快速换装＋8大免费服务”成为了能率服务的新亮点。
二、能率热水器服务理念如下：
1. 售前咨询：能率提供详尽的产品信息和购买建议，确保消费者在购买前能够充分了解产品特性和适用场景，从而做出明智的购买决策。
2. 专业安装：对于需要安装的产品，能率提供专业的安装服务。安装人员经过严格培训，确保安装过程规范、安全，以保证产品的正常使用和寿命。
3. 售中体验：在销售过程中，能率注重为消费者创造良好的购物体验。他们提供多种支付方式，确保交易的便捷性；同时，销售人员热情周到，为消费者提供个性化的购物建议。
4. 维修服务：能率提供全面的维修服务，包括产品维修、保养、退换货等。他们的服务热线随时为消费者提供帮助，解决使用过程中的各种问题。
5. 投诉处理：如果消费者对产品或服务有任何不满意的地方，可以通过服务热线或厂家网站进行投诉。能率会认真对待每一个投诉，并及时处理，以确保消费者的权益得到保障。 |
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