格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 售前服务:格力在产品销售前,通过建立网络产品库、发放产品知识普及手册以及宣传下乡等方式,帮助消费者更好地了解格力的新产品,解决因产品更新过快导致的信息不对等问题。此外,格力的导购顾问在销售过程中,也会提供专业的产品知识和家居融合理念,为消费者选购合适的产品。
2. 售中服务:在销售过程中,格力致力于为消费者提供便捷、周到的购买服务。例如,通过进一步精简销售结算等流程,让消费者在购买过程中更加顺畅。
3. 维修服务:格力的维修服务是其无忧服务体系的重要组成部分。格力空调的维修服务质保期限为三年,其中压缩机质保期限为五年。在质保期内,消费者可以享受到免费维修和更换故障件的服务。格力的维修服务范围包括故障检测、现场维修、更换部件、维修保养、技术咨询等,同时提供上门服务,为消费者提供更加便捷的维修服务。
二、格力空调服务理念如下:
1. 产品安装与使用:确保格力产品,如空调、壁挂炉等,由专业人员进行安装。仔细阅读产品安装和使用说明书,确保按照说明正确操作。
2. 定期保养与维护:为了保持产品的*佳性能和延长使用寿命,建议定期进行保养和维护。这包括清洁、检查部件和更换消耗品等。
3. 故障诊断与排除:如果遇到产品故障或性能问题,首先尝试参考产品手册中的故障排除部分。如果问题无法解决,请及时联系格力的维修服务。
4. 维修服务与支持:格力提供全面的维修服务和支持。如果遇到问题,可以通过客服电话、厂家网站或授权维修点进行联系。
5. 产品安全:使用格力产品时,始终关注产品安全。遵循所有安全规定和警告,确保自己和家人的安全。
6. 环境与能源效率:格力致力于生产环保和能源效率高的产品。作为用户,也应关注环保和节能,如减少不必要的用水和用电。 |