海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海信空调服务说明:
1. 延长产品保修时间:购买海信延保服务的用户可以在原有保修服务期限之后,继续享受保修服务,从而延长产品的保修时间。
2. 减少维修费用:在延保期间,如果产品出现故障,用户可以享受到免费的维修服务。这避免了用户因维修而产生的额外费用,降低了用户的经济负担。
3. 提供更全面的保障:海信延保服务不仅覆盖了产品的主要部件,还包括了一些辅助部件和附件。
4. 提供优先服务:购买海信延保服务的用户在维修时可以享受到优先服务,避免了长时间等待的情况。这为用户节省了时间和精力,提高了维修效率。
5. 增加产品价值:购买海信延保服务可以提高产品的整体价值,使产品在市场上更具竞争力。
二、海信空调服务理念如下:
1. 全天候服务:海信厂家全国统一服务热线提供724小时全天候服务,确保用户的服务需求能够及时受理、快速响应。无论是售前咨询、维修问题,还是产品使用过程中的疑问,用户都可以随时拨打这个热线寻求帮助。
2. 在线客服:除了传统的电话客服,海信还全新推出了在线客服功能。消费者可以通过海信厂家微信等平台随时随地联系到海信客服代表,进行售前维修技术咨询、产品使用问题咨询、安装调试与维修申请等。
3. 专业服务团队:海信致力于打造专业的服务团队,面向服务工程师持续进行技术培训,建立规范化的上门服务流程,确保维修服务专业又规范。
4. 丰富的维修服务保障:海信提供包括免费安装、免费调试与指导、免费维修与保养(均在三包期内)等一系列维修服务保障。同时,海信还提供终身维修服务(三包期外),以及服务费用独立结算等保障措施,确保用户得到全过程服务。 |