日立中央空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立中央空调服务说明:
购买时间
1. 包修期限:日立中央电视的保修期限通常为购买之日起的一年。但请注意,液晶显示屏的保修期可能有所不同,一般保三年。
2. 包换与包退:在购买后15日内,如果发现商品存在质量问题,消费者可以要求退货、换货或维修。
商品质量问题
1. 制造缺陷与材料缺陷:如果商品本身存在制造缺陷或材料缺陷,日立中央将提供相应的保修服务。
2. 正常使用下的质量问题:在商品的正常使用过程中,如果因为质量问题导致需要修理或更换零部件,日立中央将负责维修或更换。
其他注意事项
1. 保修凭证:消费者需要提供有效的购买凭证(如发票)以享受保修服务。
2. 保修范围外的情况:因消费者使用不当、自然灾害等不可抗力因素导致的损坏,不在保修范围内。
3. “三包”有效期计算:在计算“三包”有效期时,应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期则从换货之日起重新计算。
二、日立中央空调服务理念如下:
1. 售前服务:售前工程技术服务人员会根据用户需要,搭配全屋设计,为用户提供量身定制的个性化解决方案。
2. 售中服务:包括为用户提供安装、调试与指导等服务。
3. 维修服务:维修服务网点遍布全国,近2000名专业服务工程师随时待命,为用户提供维修、保养等一站式服务流程。此外,日立中央还积极推动数字化建设,为用户提供覆盖全链路的售前、售中、维修服务。 |