三星空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三星空调服务说明:
1. 创新:三星一直致力于通过技术和服务创新来提升用户的产品体验。例如,他们通过推出“全面服务”战略,提供了一系列创新的服务举措,如在线咨询、选型、设计服务,专业的安装服务(免安装人工费,但安装材料费用另计),以及专业的维修保养服务等。
2. 质量:三星对产品的质量有着严格的把控。他们不仅要求自营产品的质量过硬,还通过搭建艾经销数字化平台,实现制造和分销链路的高效、透明及合规,确保产品质量。同时,他们与核心供应商签订长效质保合同,协助对过程控制关键点实时在线管控,从而确保产品的品质。
3. 共赢:三星坚持与合作伙伴共赢的理念,他们赋能代理商、供应商等合作伙伴,提供专业培训、人才招聘、IT改造等全方位的支持,帮助合作伙伴提升业务能力,共同为消费者提供高品质的产品体验。
二、三星空调服务理念如下:
1. 安装透明省心:为了帮助用户省力又省心地完成采暖安装,三星整合了售前、售中、维修的全链路资源,提供一站式服务。用户可以通过智能化小程序,售前快速获取家庭采暖的设计方案;售中远程预约系统安装、把控施工过程、获取施工实拍照片并即时沟通,让安装流程公开透明。
2. 维修服务便捷无忧:三星整体解决方案配备了智能化的小程序,让品牌、经销商、消费者三方完成互联,使用户在整个采暖及热水系统的使用周期,拥有“尽在掌控”的智能化体验。此外,三星还具备完善的服务体系,在全国范围内设有约300多个维修服务网点,近2000名专业服务工程师随时待命,高效解决用户各种维修问题。 |