华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝热水器服务说明:
1. 全天候服务:华帝提供7x24小时全天候服务,无论何时何地,用户都可以通过厂家全国服务热线、厂家微信公众号、厂家网站等平台获得帮助。
2. 高效解决诉求:华帝拥有约300多个维修服务网点,近2000名专业人员随时待命,能够快速解决用户的各种诉求。
3. 专业培训:华帝的服务工程师在上岗前都会接受技术培训,并定期参加全国专业技术研讨会,确保他们具有扎实的专业技能。
4. 行为规范:华帝服务工程师严格遵守行为规范,上门服务时统一穿着工作服,佩戴工作证,进入用户家中穿戴鞋套等,体现了华帝服务的专业和细致。
5. 用户体验:为了提升用户体验,华帝在线下开设了能力中心2.0版,让消费者可以沉浸式体验产品和服务,与家人共同感受舒适的家居生活场景和美好的生活方式。
二、华帝热水器服务理念如下:
1. 售前服务:售前工程技术服务人员会根据用户需要,搭配全屋设计,为用户提供量身定制的个性化解决方案。
2. 售中服务:包括为用户提供安装、调试与指导等服务。
3. 维修服务:维修服务网点遍布全国,近2000名专业服务工程师随时待命,为用户提供维修、保养等一站式服务流程。此外,华帝还积极推动数字化建设,为用户提供覆盖全链路的售前、售中、维修服务。 |