长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、长虹空调服务说明:
1. 全国服务网络:长虹在中国拥有500多家服务网点,覆盖全国各地,无论用户身处何地,都能享受到便捷的维修服务。
2. 专业服务团队:长虹拥有3500名专业服务工程师,他们随时待命,为用户提供设计、施工、调试、保养一站式全程服务。
3. 维修服务热线:用户可以通过拨打全国统一服务热线,随时联系到维修服务团队,获得专业的技术支持和解决方案。
4. 维修服务承诺:长虹提供七大维修服务保障,包括免费安装、免费调试与指导、免费维修、保养(三包期内),享有终身维修服务(三包期外),服务费用独立结算,保障用户得到全过程服务,三级回访制度,保障用户信息及时反馈和处理,以及购买长虹热能产品(中国)有限公司产品,免费享有长虹公司全球产品质量责任保险。
5. 延长保修服务:长虹还提供收费的延长保修服务,消费者可以根据自身需求选择购买。
二、长虹空调服务理念如下:
1. 全程保障、专业服务是其服务宗旨。他们承诺提供在线咨询、选型、设计服务,以及专业的安装服务。安装人工费是免费的,但安装材料等费用需要另行收费。
2. 在维修保养方面,长虹提供专业的服务,承诺严格按维修程序及操作规程进行维修,确保维修质量,并严格把控配件质量,杜绝假冒伪劣配件的使用。他们的服务热线24小时有人值班,对客户的报修会在24小时内做出回应。对于外地客户自行送修的,他们会加急进行维修,当天加急完成。
3. 在保修方面,长虹对于经其维修的机器一律实行保修,保修期为三个月。在保修期内,如果因维修质量或更换配件质量出现问题,他们负责返修。三包规定,即自安装日期起7日内,如果发生性能故障,他们承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。 |