大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金空调服务说明:
1. 购买凭证:首先,用户需要提供有效的购买凭证,如发票或收据等,以证明产品的购买日期和保修期限。
2. 在保修期内:产品必须处于保修期内。大金的保修期限因产品而异,通常为一年或更长。用户需要确保在这段时间内报告任何故障或问题。
3. 非人为损坏:保修通常只涵盖因制造缺陷或质量问题引起的故障。如果产品因用户误用、滥用、不适当的维护或修理、自然灾害等原因而损坏,则可能不在保修范围内。
4. 产品完整:用户需要保持产品的完整性,包括所有附件和部件。如果缺少任何部分,可能会影响保修的有效性。
5. 符合安装和使用要求:用户需要按照大金的安装和使用说明进行安装和使用。如果未按照说明进行,可能会导致保修无效。
二、大金空调服务理念如下:
1. 服务承诺:提供在线咨询、选型、设计服务,提供专业的安装服务(免安装人工费,但安装材料等需另行收费),以及专业的维修保养服务。
2. 三包规定:公司依据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定,对于符合规定的产品问题,提供相应的修理、更换或退货服务。
3. 保修政策:大金对于其空调产品实行严格的保修政策。在保修期内,如因维修质量或更换配件质量出现问题,公司将负责返修。保修期通常为三个月,具体的保修期限可能会因产品型号或购买时间而有所不同。 |