容声冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、容声冰箱服务说明:
1. 预约服务:用户需要提前预约容声的上门安装服务,可以通过电话、在线平台或厂家APP等方式进行预约。
2. 确认安装信息:在预约时,用户需要提供详细的安装地址、冰箱型号和购买信息等,以便安装人员做好准备工作。
3. 确保安装环境:在安装之前,用户需要确保安装环境符合安装要求,包括确保安装位置的墙壁平整且无障碍物,考虑冰箱观看的视角和高度,以及注意避开阳光直射、反射物和其他干扰源。
4. 配合安装人员:在安装过程中,用户需要配合安装人员的工作,提供必要的帮助和协助,以确保安装工作的顺利进行。
5. 检查安装质量:在安装完成后,用户需要检查冰箱的安装质量,包括冰箱是否安装牢固、画面是否清晰、声音是否正常等,如有问题需要及时联系安装人员进行处理。
二、容声冰箱服务理念如下:
1. 保持联系:在报修后,用户应保持电话畅通,以便容声维修客服人员能够及时联系到用户,了解具体情况。
2. 提供准确信息:用户在报修时要提供准确的冰箱型号、故障现象等信息,以便容声维修工程师更好地判断和进行维修。
3. 避免私自拆卸:当冰箱出现故障时,用户应避免私自拆卸,以免造成更大的损失和安全隐患。
4. 避免维修过程中的干扰:在容声维修工程师进行维修时,用户应避免对维修过程进行干扰,以免影响维修效果。
5. 按照说明书操作:在使用容声冰箱时,用户应按照说明书中的要求进行操作,避免因操作不当而导致的故障。
6. 及时联系维修:在使用过程中,如出现异常情况,用户应及时停止使用,并联系容声维修服务中心。
7. 保留相关凭证:在购买容声冰箱时,用户应保留好购机发票、质保卡等相关凭证,以便在出现故障时享受到维修服务。 |