科龙空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、科龙空调服务说明:
1. 安装调试:购买科龙产品的用户,可以享受专业的安装调试服务。科龙会派遣专业的安装工程师,确保产品正确安装并正常运行,为用户带来*佳的使用体验。
2. 维修保养:科龙提供全面的维修保养服务,包括定期检查和保养,以及故障维修。用户只需拨打科龙维修服务热线,即可享受专业的维修工程师上门服务。
3. 咨询解答:科龙设有专业的客服团队,为用户提供产品咨询、使用指导等服务。用户可以通过电话、在线客服、微信公众号等多种方式,随时联系到科龙的客服人员,获取专业的解答和帮助。
4. 用户关怀:科龙还注重用户的关怀和回馈,定期推出优惠活动、赠送礼品等方式,感谢用户对科龙的支持和信任。同时,科龙还会关注用户的反馈和建议,不断优化产品和服务,满足用户的需求和期望。
二、科龙空调服务理念如下:
1. 全国呼叫中心:早在2008年,科龙就成立了全国呼叫中心,建立统一的服务热线,全天24小时为消费者提供服务。
2. 星级全程贴心管家:科龙维修服务体系已经全面升级为“星级全程贴心管家”,服务内容包括了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等多个方面的星级服务标准。
3. 专业服务:以科龙油烟机为例,烟机还没到家,科龙服务就先到了。像产品组合、厨房布局建议、安全用电检测、风管预埋等等一系列的专业服务,基本上烟机安装前遇到的所有问题,科龙都能解决。
4. 便捷预约服务:消费者可以在科龙厂家网上进行一键预约安装或维修服务,只需要登录账号后填写自身的家庭地址和维修的品类,便会有专人在1.5小时内与消费者联系,进一步确认预约服务时间。
5. 保修期:科龙产品的保修期在一年起步,对于部分使用频次较低、不易损坏的产品,科龙会将其保修期延长,*多可延至五年。
6. 透明的维修价格:相较于市场上较为混乱的维修价格,科龙在维 |