格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 安装服务:格力提供专业的安装服务,确保产品的正确安装和使用,避免用户因自行安装而可能出现的安全问题。
2. 维修服务:格力设有专门的维修团队,提供及时、专业的维修服务。无论是产品故障还是使用问题,用户都可以通过拨打格力维修服务热线或在线提交维修申请来解决问题。
3. 保养服务:格力提供定期保养服务,帮助用户检查和维护产品,延长产品使用寿命,提高使用效果。
4. 咨询服务:格力设有专业的客服团队,为用户提供产品使用、保养、维修等方面的咨询服务。用户可以通过电话、在线聊天或邮件等方式随时联系客服团队,获取所需帮助。
5. 用户关怀:格力关注用户的使用体验,定期收集用户反馈,及时改进产品和服务。同时,格力还会举办一些用户活动,如产品讲座、优惠促销等,让用户感受到格力的关怀和温暖。
二、格力空调服务理念如下:
1. 全国呼叫中心:早在2008年,格力就成立了全国呼叫中心,提供24小时的服务热线,随时为消费者解决问题。这一举措大大提高了维修服务的响应速度,使消费者在遇到问题时能够及时得到帮助。
2. 星级全程贴心管家服务:格力将维修服务升级为“星级全程贴心管家”,涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等多个方面的星级服务标准。
3. 专业安装服务:以格力油烟机为例,格力在烟机安装前会提供一系列的专业服务,如产品组合、厨房布局建议、安全用电检测、风管预埋等。
4. 便捷的预约服务:消费者可以在格力厂家网上进行一键预约,填写家庭地址和维修品类后,会有专人在1.5小时内与消费者联系,进一步确认预约服务时间。
5. 延长的保修期:格力对不同的系列产品进行了动态调整,保修时长从一年起步,部分使用频次较低、不易损坏的产品甚至延长至五年。
6. 透明的维修价格:相较于市场上混乱的维修价格 |