博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世洗衣机服务说明:
1. 标准化安装服务:博世电器提供精工无维修的安装6S服务系统,确保每一步服务都按照标准流程执行,从而为用户提供安全、舒适的使用体验。
2. 专业售前咨询:博世电器在售前阶段提供专业的产品咨询和解答,帮助用户了解产品的性能、特点和使用方法,为用户选择合适的产品提供建议和指导。
3. 精心打造售中服务:在销售过程中,博世电器注重用户的购物体验,提供详细的产品介绍、演示和安装服务,确保用户能够顺利、满意地使用产品。
4. 完善的维修服务:博世电器提供全面的维修服务,包括产品维修、保养、退换货等。博世电器的维修服务团队技术实力强大,能够迅速响应用户的需求,提供及时、专业的服务。
5. 长期关系建立:博世电器注重与用户建立长期的关系,通过定期回访、用户满意度调查等方式,了解用户的需求和反馈,不断优化服务质量和用户体验。
二、博世洗衣机服务理念如下:
1. 质保期限:博世的产品,如燃气灶,享受5年的质保期,而油烟机的整机保修年限是3年,其中电机部分保修6年。这意味着在购买后的一定时间内,如果出现非人为因素造成的质量问题,消费者可以享受到免费的维修或更换服务。
2. 免费送货与安装:博世提供免费送货上门服务,并预约网点师傅上门安装。消费者在购买后无需担心产品的运输和安装问题,这大大提升了消费者的购买体验。
3. 退换货政策:博世提供30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可以申请换货的服务。这为消费者在购买后提供了一定的保障,如果产品在短时间内出现质量问题,消费者可以选择退货或换货。
4. 维修服务网络:博世在全国范围内建立了多个维修服务网点,以确保消费者无论身处何地,都能享受到及时、专业的维修服务。 |