日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立空调服务说明:
1. 全国联保:日立产品实行全国联保政策,无论消费者在哪里购买,都可以享受到该品牌的维修服务。这为消费者提供了极大的便利,无论身处何地,都能得到及时的支持和帮助。
2. 免费保修:日立为消费者提供一定期限的免费保修期,通常为一年(部分机型为两年)。在保修期内,因非人为因素造成的故障,日立将提供免费维修或更换服务。这为消费者提供了额外的保障,减轻了因产品故障带来的经济负担。
3. 配件供应:如果在保修期内需要更换配件,日立将提供免费更换服务。这确保了消费者在需要时能够及时获得所需的配件,维持产品的正常运行。
4. 增值服务:除了基本的维修服务外,日立还为消费者提供一系列增值服务,如空调清洗服务、延长保修期、空调回收等。这些服务满足了不同消费者的需求,提升了整体的用户体验。
5. 用户导向:日立始终坚持以用户为中心的服务理念,关注用户需求和反馈。日立通过不断优化服务流程、提升服务质量,确保用户在使用产品过程中能够得到及时、有效的支持。
二、日立空调服务理念如下:
1. 购买产品:用户必须在日立授权的销售商处购买日立产品,以获得正式购买发票或收据,从而确保享受日立的维修服务。
2. 使用和维护产品:用户必须按照日立产品的使用说明书正确使用和维护产品,避免因使用不当导致产品出现问题。例如,在使用日立空调产品时,用户应该注意安全,避免在空调运行时进行其他活动,避免对人身和财产造成损害。
3. 联系客服:如果产品出现问题,用户应及时联系日立客服,并提供正式购买发票或收据以及产品序列号等相关信息,以便日立更好地为用户提供维修服务。
4. 维修产品:如果产品在保修期外需要维修,用户可以选择日立授权的维修点进行维修,但需要承担相应的维修费用。在选择维修店时,用户应选择正规的维修店,避免假冒伪劣产品 |