海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
1. 用户注册与账户安全:用户需要注册一个海尔账号,可以通过在海尔的任意产品或终端上注册来完成。注册时,用户需要按照页面提示填写信息,并阅读并同意相关协议。同时,用户需要时刻注意自己的账户安全,如避免使用过于简单的密码,避免与第三方共用账户等。如果用户违反了服务条款或进行违法活动,海尔有权终止其账户。
2. 用户资格确认:在开始注册使用海尔政企用户云平台服务前,用户需要确认自己已经具备中华人民共和国法律规定的与自身行为相适应的民事权利能力及行为能力。
3. 账户使用:用户有权使用自己设置或确认的账户及密码登录海尔政企用户云平台,但账户仅限本企业使用。
4. 服务内容:海尔提供的服务内容包括上门、检测、配件、维修、拉修等,且不限次数,直至修好或赔付为止。具体的服务限额以延保产品为准,超过限额部分不予维修或赔付。如果产品性能故障,且在履约期内因无备件等原因无法维修,海尔将按照厂家收费标准赔偿故障问题的备件费和维修费。
5. 服务生效:用户购买延保服务后,需要尽快激活延保卡,以便服务生效。
二、海尔空调服务理念如下:
1. 选择报修方式:你可以通过海尔的厂家网站、APP或者电话进行报修预约。
厂家网站:访问海尔的厂家网站,在“维修服务”或者“支持”页面找到“报修预约”选项,然后按照页面提示填写相关信息进行预约。
APP:如果你已经下载了海尔的智能家居APP,可以在APP内的“服务”或“我的”页面找到报修或维修服务选项,然后按照提示进行预约。
电话:你也可以直接拨打海尔的客服热线进行电话报修预约。
2. 填写报修信息:在选择报修方式后,你需要填写一些基本信息,如产品型号、购买日期、故障描述等。确保提供的信息准确无误,以便海尔的维修服务人员更好地了解问题并提供帮助。
3. 选择 |