大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金空调服务说明:
1. 一站式服务:大金空调为消费者提供从产品选购、安装调试到维修保养的一站式服务。无论是初次安装还是后续维修,都有专业人员负责,让消费者无需担忧遇到问题时找不到解决方案。
2. 标准化服务:大金空调在厂家维修服务平台上搭建有人工服务通道,消费者可以自助选择服务方式,如上门安装、清洗、维修等。同时,大金也提供自助服务选项,消费者可以通过观看厂家的视频教程解决一些简单问题,如过滤网清洗、关闭面板显示等。
3. 全国联保服务:大金空调提供全国联保服务,无论消费者在哪里购买的产品,都可以享受大金的维修服务。这意味着消费者无需担心地域限制,无论身处何地,都能得到大金的专业服务。
4. 质保期承诺:大金空调为消费者提供长达6年的整机质保期,变频空调压缩机更是享有10年包换承诺。这一承诺让消费者购买大金空调时更加放心,不用担心产品质量问题。
二、大金空调服务理念如下:
1. 服务预约:用户需要提前预约安装时间和地点,并告知客服人员空调型号和安装需求。大金空调上门安装电话为,客服人员会为用户提供详细的安装服务和解答疑问。
2. 服务准备:大金的服务人员在上门前需要详细了解用户产品的情况,准备需要携带的工具、备件,并与用户确认上门时间。同时,服务人员还需要恪守与用户约定的上门时间,如遇特殊情况,应主动致电用户说明情况,并重新约定上门时间。
3. 上门服务规范:服务人员上门时应身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,主动自我介绍并出示工作牌,态度亲切,注意言行举止。经用户同意后进门,并换上鞋套,注意进门后不要东张西望。
4. 产品安装与调试:服务人员到达安装地点后,会进行现场勘测和确认,然后进行空调的组装和安装,并进行简单的调试和演示,确保空调正常运行。
5. 服务保障:安装完成后,服务 |