格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 全国联保:格力产品实行全国联保,无论您在哪个城市购买,都可以享受到格力的维修服务。
2. 专业服务团队:格力拥有一支专业的维修服务团队,格力经过专业培训,具备丰富的维修和安装经验,能够为您提供快速、专业的服务。
3. 安装调试:购买格力空调产品后,格力会为您提供免费的安装调试服务,确保产品能够正常使用。
4. 维修保障:如果格力产品出现故障,您可以联系格力维修服务中心,格力会为您提供专业的维修服务。在保修期内,格力会为您提供免费的维修服务;在保修期外,格力也会提供有偿的维修服务。
5. 退换货政策:如果您购买的格力产品存在质量问题或者不符合您的需求,您可以联系格力维修服务中心,根据格力的退换货政策进行退换货。
二、格力空调服务理念如下:
1. 预约和确认:用户需要提前预约安装时间和地点,并告知客服人员空调型号和安装需求。格力会尽量按照用户的需求安排上门时间,如遇特殊情况,安装人员会提前与用户沟通并重新约定时间。
2. 服务人员的标准:上门服务的安装人员需要身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,态度亲切,注意言行举止,以给用户提供专业的服务。
3. 产品检查和确认:在安装前,安装人员会检查空调是否完好无损,如有问题需要及时联系维修服务。同时,格力也会根据现场情况,确认安装方式和位置,以确保安装效果*佳。
4. 安装和调试:安装人员会按照标准流程进行空调的安装和调试,确保空调正常工作。在安装过程中,格力会注意保护用户的家居环境,避免造成不必要的损坏。
5. 服务保障:安装完成后,安装人员会为用户演示空调的基本操作,并解答用户的问题。同时,格力也会提供安装服务保障,确保安装质量和用户满意度。 |