大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金中央空调服务说明:
1. 包修服务:大金中央电器对其产品实行包修政策。在包修期内,如果产品出现质量问题,用户可以享受免费的维修服务。需要注意的是,以下情况不属于包修范围:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;非大金中央签约服务网点所安装、维修造成损坏的;无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;有效凭证、包修凭证不符或涂改的;因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;以及处理品或已超过包修期的产品。
2. 包换政策:在包修期内,如果符合特定条件,且用户拒绝维修,可以选择换机。这些条件包括:产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的;按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,仍不能正常工作的;以及变频空调产品自售出之日起一年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的。
3. 收费维修:如果产品问题不在包修范围内,或者用户选择非包修服务,那么签约服务网点可以按照相关规定进行收费维修。
二、大金中央空调服务理念如下:
1. 准时送达:大金中央承诺按照约定的时间准时送达产品,确保消费者能够及时收到所购商品。
2. 专业安装:大金中央提供专业的安装服务,确保产品能够正确、安全地安装到位,避免因安装不当导致的性能问题或安全隐患。
3. 保养维护:大金中央提供定期保养和维护服务,帮助消费者延长产品使用寿命,保持产品的良好性能和外观。
4. 维修支持:如果产品在使用过程中出现故障或问题,大金中央提供及时、专业的维修支持,确保产品能够尽快恢复正常使用。
5. 退换货政策:如果消费者对购买的产品不满意或存在质量问题,大金中央承诺提供无忧退换货服务,让消费者购物无忧。 |