日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立中央空调服务说明:
1. 包修政策:日立中央电器对其产品实行包修政策,包修期限根据产品类型和购买时间有所不同。在包修期内,如果出现质量问题,用户可以享受免费的维修服务。
2. 包修范围:日立中央的包修范围通常包括产品的主要部件和功能。例如,空调产品的包修范围通常包括压缩机、风扇电机、温控器等主要部件。
3. 不属于包修范围的情况:虽然日立中央提供包修服务,但也有一些情况不属于包修范围,例如由于用户使用不当、维护不当、保管不当等造成的损坏,或者由于非日立中央签约服务网点所安装、维修造成的损坏等。
4. 包换政策:在包修期内,如果产品出现主要性能故障,且连续维修二次仍不能正常工作的,或者产品自售出之日起15日内发生主要性能故障导致不能正常工作的,用户可以选择换机。
5. 厂家服务网点:日立中央在全国各地设有厂家服务网点,用户可以通过厂家渠道查询并联系*近的服务网点,以获得专业的维修和维修服务。
6. 服务态度和质量:日立中央注重用户体验和服务质量,厂家规范要求服务人员具备良好的职业素养和服务态度,确保用户获得满意的维修服务。
二、日立中央空调服务理念如下:
1. 全国联保:日立中央产品在全国范围内实行联保,无论消费者在哪个地区购买日立中央产品,都可以享受到同等的维修服务。
2. 免费咨询:消费者可以通过日立中央厂家网站、客服热线等渠道,随时咨询产品使用、维护等问题,日立中央将提供专业的解答和建议。
3. 快速响应:在消费者报修后,日立中央将尽快安排专业的维修服务人员与消费者联系,并在*短时间内为消费者解决问题。
4. 免费维修:如果日立中央产品出现质量问题或故障,日立中央将提供免费维修服务,包括更换零部件等。
5. 退换货服务:如果消费者对日立中央产品不满意或存在质量问题,可以在 |