TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、TCL空调服务说明:
1. 专属客服:消费者下单后,会有专属客服进行一对一服务,解答消费者的疑问,协助消费者完成购买流程。
2. 上门勘测与方案定制:消费者预约上门时间后,TCL会派遣专业工程师上门进行整机入户环境勘测,根据消费者的实际环境定制专属入户方案。
3. 免费送货与安装:TCL会提供专车送货到家服务,并有专人搬运入户安装。整个安装流程都是免费的,消费者无需承担任何费用。
4. 维修保障:在购买TCL产品后,消费者还可以享受TCL的维修保障服务,包括产品维修、退换货等。
二、TCL空调服务理念如下:
1. 全国统一维修服务热线:用户可以通过拨打TCL厂家提供的维修服务热线电话,获得专业的技术支持和维修服务。
2. 免费设计服务安装方案:TCL厂家提供专业的设计服务,根据用户需求和实际情况,提供*优的安装方案,并在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务:TCL厂家会定期对用户进行电话回访,了解用户使用情况,及时发现问题并解决,提高用户满意度。
4. 维修保障服务:TCL厂家提供全面的维修保障服务,包括配件更换、维修等,确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
5. 三包服务:根据国家规定,TCL厂家为用户提供三包服务,包括包修、包换、包退等,保障用户的权益。
6. 在线服务支持:用户可以通过TCL厂家网站或相关APP进行在线报修、咨询等操作,方便快捷地获取服务支持。 |