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格力空调维修保养服务电话多少 公开透明服务

详细说明

    格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、格力空调服务说明：



1. 整机保修年限为3年。这意味着从购买日开始，如果空调主机、遥控器、室内机、室外机等部件在3年内出现质量问题，可以享受免费维修或者换货的服务。

2. 主要零部件的保修年限为6年。主要零部件包括压缩机等。如果在6年内这些主要零部件出现质量问题，也可以享受免费更换的服务。

3. 特别需要注意的是，格力空调的压缩机质保期为五年，自购买日起计算，压缩机在质保期内出现质量问题，可以免费更换。



此外，还有一些特殊情况需要注意：



空调首次安装时，除随机配备的材料外，如需要增加的材料（如加长连接管、支架等），需要收取一定的费用。具体费用可参考产品安装材料收费标准。

如果出现以下情况，将不属于免费服务范围，可能需要支付修理费用：无法出示产品三包凭证；三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改；消费者因使用、维护、保管不当造成损坏；未经格力公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；超过三包有效期，经修复仍可继续使用；因不可抗拒力造成损坏；非预约维修部拆动造成损坏。



二、格力空调服务理念如下：



1. 安装服务：格力提供专业的安装服务，确保产品正确、安全地安装到位，为消费者提供放心的使用体验。



2. 使用指导：格力提供详细的产品使用指南，帮助消费者更好地了解和使用产品。同时，格力的客服团队还提供在线咨询服务，随时解答消费者的问题。



3. 维护保养：格力提供定期的产品维护保养服务，确保产品长期稳定运行。此外，格力还提供产品保养知识和技巧，帮助消费者更好地维护和保养产品。



4. 故障处理：如果产品出现故障，格力提供快速响应的故障处理服务。格力的客服团队会及时为消费者提供故障排查和解决方案，确保产品尽快恢复正常使用。

 
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