海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：
1. 整机保修年限：海信空调的整机保修期一般为3年。
2. 主要零部件保修年限：主要零部件，如压缩机，其保修期为6年。此外，对于海信空气魔方净化器，如果购买的产品模块组合中带有除湿功能，压缩机的保修期为3年。
3. 质保期：海信空调的质保期为一年，自购买日起计算。在这一年内，如果空调出现质量问题，可以享受免费维修或换货的服务。
4. 压缩机质保期：海信空调的压缩机质保期为五年，自购买日起计算。如果压缩机在质保期内出现质量问题，可以免费更换。
5. 质保范围：海信空调的质保范围包括空调主机、遥控器、室内机、室外机等。
6. 特殊情况：需要注意的是，以上保修政策仅适用于正常使用情况下出现的质量问题。如果是因为人为损坏、非正常使用、自行拆卸维修等情况导致的故障，将不在免费保修范围内。此外，如果无法出示产品三包凭证，或者三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或涂改，也可能无法享受免费服务。
7. 其他服务：首次安装空调时，可能需要支付除随机配备以外的材料费用，如加长连接管、支架等。这些费用的具体标准可以参考产品安装材料收费标准。
二、海信空调服务理念如下：
1. 售前咨询：用户在购买海信产品前，可以通过海信厂家服务了解产品的性能、特点、价格等信息，以及获取购买建议和推荐。
2. 安装与调试：海信厂家服务提供产品的安装和调试服务，确保用户能够正确、安全地使用海信产品。
3. 维修服务：包括产品维修、保养、退换货等，海信厂家服务会提供专业的维修服务团队，为用户提供及时、高效的服务支持。
4. 在线服务：海信厂家服务还提供了在线服务，如在线报修、服务进度查询、在线客服等，方便用户随时联系并解决问题。
5. 深度清洗服务：针对一些需要深度清洗的海信产品，如空调、空调等，海信厂家 |
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