海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
海尔服务说明:
1. 安装地点的选择:安装地点应该选择开阔、通风良好的地方,避免安装在封闭空间或靠近墙角、柜子等物体的位置。这样可以确保空调的散热效果和空气流通性能。
2. 墙面条件:安装前要确保墙面坚实平整,不得存在开裂、渗水等问题。这样可以避免影响空调的安装和使用效果。
3. 电源供电线路:安装时要确保电源供电线路符合安全要求,不可使用拼接线或私拉乱接,应采用专用电源。这是为了保障空调的正常运行和用户的安全。
4. 室内外机安装位置:室内机离房顶距离不得小于1公分,以避免机器运行时与墙顶产生共振。室外机安装时要确保风扇出风口在50公分内,后部15公分之内无遮挡物,以保证外机正常运转。
海尔空调维修服务政策如下:
1. 服务标准:海尔要求服务人员准时上门,按照约定的时间提供服务;安装和维修服务都必须在规定的时间内完成;服务要做到一次就好,避免重复和返工。
2. 服务规范:海尔制定了严格的服务规范,包括12345服务规范和海尔服务“十要十不准”等,要求服务人员遵循这些规范,确保服务的专业性和高品质。
3. 规章制度:海尔有一套完整的规章制度,包括员工行为规范、服务流程规范、质量控制规范等,这些规章制度是海尔服务的基础和保障,确保服务的标准化和规范化。
4. 严格控制质量:海尔要求服务人员必须遵循质量标准和质量控制流程,确保服务的品质和可靠性。
5. 培训和教育:海尔会对服务人员进行全面的培训和教育,提高他们的专业素养和服务意识,确保他们能够提供高品质的服务。
6. 监督和评价:海尔接受社会各界的监督和评价,及时改进服务中存在的问题和不足之处,不断提高服务的质量和效率。 |