格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
格力服务说明:
1. 专业安装服务:我们深知正确的安装对于空调的使用效果和寿命至关重要。因此,格力空调提供专业的安装服务,确保每一台空调都能够得到正确的安装,从而为用户带来至佳的使用体验。
2. 整机保修承诺:为了让用户更加放心地使用格力空调,我们提供整机保修承诺。在保修期内,如因产品质量问题导致的故障,我们将免费为用户进行维修或更换。
3. 定期维护保养:为了确保空调长期稳定运行,我们提供定期维护保养服务。我们的专业团队会定期上门为用户进行空调清洁、检查等,确保空调始终处于至佳状态。
4. 快速响应维修:如果用户在使用过程中遇到任何问题,我们的维修服务团队将迅速响应,提供及时的维修服务。我们将尽至大努力确保用户的空调问题得到及时解决。
5. 专业技术支持:我们拥有专业的技术支持团队,随时为用户提供技术咨询和解答。无论用户遇到任何问题,都可以随时联系我们的技术支持团队,获得专业的帮助。
6. 原厂配件保障:为了保证维修质量,我们提供的所有配件均为原厂配件。这些配件经过严格的质量检测,确保与格力空调完美兼容,为用户提供至佳的维修效果。
格力空调维修服务政策如下:
1. 预约与准时:在提供服务之前,格力的服务人员会与顾客预约维修时间和地点。如果服务人员无法在约定的时间到达,应及时与顾客联系道歉并说明原因,重新约定时间。服务人员应提前5~10分钟到达约定的地点,不得迟到,给顾客留下良好印象。
2. 仪容仪表:服务人员在上门服务时,应注意整理好自己的仪容仪表,做到服装干净整洁,面带微笑。敲门时要连续轻敲,每隔30秒重复一次。
3. 工具与设备:服务人员应准备好工具箱,进门时要穿好鞋套。如果在服务中弄脏了顾客的地板,应向用户道歉并用抹布擦干净。
4. 服务态度:服务人员应态度亲和,礼貌待人,谈吐得体。如果顾客态度蛮横,出现 |