奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
奥克斯服务说明:
1. 保修政策:奥克斯空调产品在正常使用情况下,自购买日起享有三包服务。具体来说,自购买日起7天内出现质量问题,可以退货、换货或者维修;自购买日起15天内出现质量问题,可以换货或者维修;自购买日起一年内出现质量问题,可以免费维修或者换货。
2. 保修期限:奥克斯空调的质保期通常为一年,自购买日起计算。在质保期内,如果出现质量问题,可以享受免费维修或者换货的服务。此外,奥克斯空调的压缩机质保期为五年,自购买日起计算,压缩机在质保期内出现质量问题,也可以享受免费更换的服务。
3. 保修范围:奥克斯空调的保修范围通常包括空调主机、遥控器、室内机、室外机等主要部件。然而,保修范围并不包括因用户使用不当、自然灾害、战争等不可抗力因素造成的故障。
4. 保修流程:如果奥克斯空调出现故障,用户应立即停止使用,并联系奥克斯空调维修服务部门。维修服务部门会检查故障,并根据检查结果决定是否需要维修或更换零件。如果需要维修或更换零件,用户可能需要支付相应的维修费用(除非是由产品设计缺陷或质量问题引起的故障,维修费用将由奥克斯空调承担)。
5. 保修服务:奥克斯空调维修服务部门会为用户提供24小时服务,确保用户能够及时获得维修服务。如果需要更换新机器,奥克斯空调还将提供免费的物流服务,以确保新机器能够及时送达用户手中。
奥克斯空调维修服务政策如下:
1. 客户至上:客户永远是对的,这是奥克斯服务理念的核心。公司始终坚持以客户为中心,关注客户需求,提供个性化、贴心、及时的服务,以满足客户需求为首要任务。
2. 诚信经营:诚信是奥克斯的标志,也是奥克斯服务的重要基础。公司承诺向客户提供高质量的产品和服务,并在任何情况下都保持诚信和透明。
3. 精益求精:精益求精是奥克斯的服务标准。公司不断追求卓越,不断提高服务质量和效率 |