华凌空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话:4006-189123
一、华凌空调服务说明:
1. 售前服务:华凌空调在售前阶段就注重与客户的沟通,真实介绍产品的特征和功能,通过讲解和演示等方式为客户答疑解惑,确保客户在购买前对产品有充分的了解。
2. 售中服务:在销售过程中,华凌空调提供“无搬动服务”原则,对购买华凌产品的顾客提供免费送货上门、安装调试、月内回访等服务。这些细致入微的服务让顾客真正感受到华凌的诚意和专业。
3. 维修服务:华凌空调通过建立顾客数据库等先进手段,与用户保持紧密联系。在维修服务中,华凌空调承诺在30秒内便可在联网计算机中找出用户产品的情况,用周到、热情的服务来弥补市场中可能存在的问题。
4. 上门服务:在上门服务方面,华凌空调有着严格的服务细则。服务团队成员在上门前需要与客户约定明确的时间和地点,提前到达并道歉以表示尊重。同时,他们还需要整理好仪容仪表,穿着整洁的制服,带好工具箱和鞋套,以保护客户的家庭环境。在上门服务过程中,服务团队成员需要出示上岗证并自我介绍,礼貌待人,避免与客户产生冲突。如果因服务团队成员的原因造成客户财产损坏,华凌空调会主动承担责任并按照物品的实际价值进行赔偿。
二、华凌空调服务理念如下:
1. 专业与高效:华凌拥有一支专业的服务团队,他们经过严格的培训,具备丰富的产品知识和维修经验。无论是安装、调试还是维修,都能迅速、准确地解决问题,确保用户能够享受到高品质的产品和服务。
2. 贴心与细致:华凌始终坚持“以客户为中心”的服务理念,从售前咨询、售中安装到维修,都为用户提供贴心、细致的服务。他们会根据用户的需求和实际情况,提供专业的建议和解决方案,让用户感受到家的温暖和舒适。
3. 质量保障:华凌注重产品质量和服务质量,所有产品都经过严格的质量检测,确保符合国家标准和用户的使用需求。同时,他们还提供了完善的保修政策,让用户在使 |