海尔热水器清洗保养、咨询服务电话:4006-189123
一、海尔热水器服务说明:
1. 产品之星
海尔始终坚持以消费者为中心,致力于研发和生产高质量、高性能的产品。其产品线涵盖热水器、智能家居、工业互联网等多个领域,凭借创新的技术和卓越的品质,赢得了广大消费者的喜爱和信赖。
2. 质量之星
质量是海尔的生命线。在生产过程中,海尔严格遵循国际标准和国内法规,实行严格的质量管理体系,确保每一件产品都达到至高标准,为消费者提供安全、可靠的产品。
3. 设计之星
海尔注重产品的设计感,以简约、时尚、实用为设计理念,不断推陈出新,为消费者带来全新的视觉和使用体验。
4. 健康之星
随着消费者对健康的关注度日益提高,海尔积极响应,推出了一系列健康型产品。
5. 便捷之星
海尔始终关注消费者的使用体验,通过智能化的产品和解决方案,为消费者带来更加便捷的生活。
6. 速度之星
在快速变化的市场环境中,海尔始终坚持快速响应、快速决策、快速执行的原则。
二、海尔热水器服务理念如下:
1. 保修政策:海尔热水器在购买之日起的三年内提供免费的保修服务。在保修期内,如果热水器出现故障,海尔将提供专业的技术支持,并安排工程师上门服务。
2. 保修范围:保修范围包括产品自身设计及制造原因、非人为损坏引起的热水器主机及附带产品问题,以及正常使用情况下热水器主机本身的软硬件运行问题。
3. 维修流程:如果海尔热水器需要维修,可以拨打客服电话进行申请。客服人员会帮助排除故障,解决问题。一旦确认需要上门服务,工作人员会在接到申请后的一个工作日内安排工程师上门。如果故障不在保修范围内,海尔将提供有偿修理服务。
4. 延保服务:除了基础的保修政策,海尔还提供了延保服务。在延保期内,维修不限次数,且维修费用全免。如果热水器在延保期内出现故障, |