TCL空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话:4006-189123
一、TCL空调服务说明:
1. 坚持“品质研发”:TCL空调强调以用户为中心,致力于科技领先,打造引领性的国货好空调。这意味着公司不仅在现有技术上不断创新,还积极关注用户需求,以提供更好的产品和服务。
2. 坚持“品质产品”:公司致力于创新设计和创新场景,不断升级“中国好空气”。这体现了TCL空调对产品质量的极致追求,以及对为用户创造更好生活环境的承诺。
3. 坚持“品质智造”:TCL空调强调精工细作,严苛细节,以确保中国智造成为全国名片。这展示了公司在制造过程中的严谨态度和高质量标准。
4. 坚持“品质服务”:公司承诺以身作责,升级体验,让中国老百姓人人放心消费。这体现了TCL空调对用户体验的重视,以及对提供优质服务的承诺。
二、TCL空调服务理念如下:
1. 专业维修团队:TCL专属服务拥有专业的维修团队,他们经过专业培训并持证上岗,具备丰富的维修经验和专业技能。无论是空调、冰箱还是空调等空调产品,他们都能够提供快速、准确的维修服务。
2. 原厂配件:在维修过程中,TCL专属服务团队所使用的产品配件均为原厂直供,确保配件的质量和性能与产品本身相匹配,从而保证维修效果和用户的使用体验。
3. 24小时客服热线:TCL专属服务提供7天24小时的人工电话客服服务,用户可以随时拨打客服热线电话进行咨询、报修或投诉。客服人员会耐心解答用户的问题,提供及时有效的解决方案。
4. 规范的服务流程:TCL专属服务拥有规范的服务流程,从用户报修到维修完成,每一步都有明确的操作规范和质量标准。同时,整个报修流程都是公开透明的,用户可以实时跟踪服务进度和评价服务质量。
5. 免费的维修服务:在TCL空调“三包”有效期内,如果空调出现故障,用户可以享受完全免费的维修服务。这包括了对产品的检查、维修和更换配件等。 |