日立中央空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话:4006-189123
一、日立中央空调服务说明:
一、七星级运维的内涵
“七星级”运维服务是日立中央针对现有服务体系进行的一次全面升级。它不仅涵盖了传统的维修服务内容,更在服务的全面性、专业性和及时性上进行了显著提升。
1. 高标准的服务体系:日立中央制定了高达109项细则的高标准、严要求的服务体系,确保每一个服务环节都能达到行业的领先水平。
2. 全流程覆盖:从产品安装、调试、使用到维修、保养等每一个环节,都有专业的团队负责,确保消费者在整个使用过程中都能得到满意的服务。
3. 专业的服务团队:日立中央对参与运维服务的团队进行了详细的职能细分,正确到10个服务组别,细化出了近30类服务内容。每个团队成员都有对应的岗位职责要求和考核标准,确保服务的专业性和高效性。
4. 客户满意是不二标准:日立中央始终坚持客户满意是不二的服务标准,通过不断收集客户反馈,持续优化服务流程和内容,确保客户体验的持续提升。
二、日立中央空调服务理念如下:
1. 专业维修服务:无论是家用空调还是商用空调,只需要拨打指定的服务热线,日立中央将派遣专业维修人员快速赶到您的家中或办公场所,解决您的问题。这种快捷专业的维修团队,能够迅速解决您的空调问题,减少因空调故障而带来的困扰。
2. 无忧维修服务:在购买日立中央产品后,如果在使用过程中遇到任何问题,都可以拨打服务热线,专业客服人员会及时回答疑问,并提供有效的解决方案。
3. 完善的维修保修服务:日立中央产品享有一定的质保期。在质保期内,如果产品出现任何质量问题,可享受免费维修或更换的服务。例如,日立中央空调提供整机3年(10年)免费质保。这种服务为消费者提供了额外的保障,让您无后顾之忧。
4. 全国包送货入户:日立中央空调提供全国范围内的包送货入户服务,覆盖99%的地区。
5. 免费上门安装:日立中 |