奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、奥克斯空调服务说明:
一、服务前安全测电
在进行任何服务操作前,我们的服务人员将至先进行安全测电。这是为了确保用户的设备安全,避免因电力问题导致的意外损伤。我们将使用专业的测电工具,对设备的电力状况进行全面的检查。
二、安全隐患提醒
在检查过程中,如果发现任何可能的安全隐患,我们的服务人员会及时向用户进行提醒,并给出相应的解决方案。我们的目标是确保用户在使用设备的过程中,能够始终保持在安全的环境下。
三、通电试机与讲解
完成安全测电后,服务人员将进行通电试机,确保设备能够正常运行。同时,我们会向用户详细讲解设备的使用方法和注意事项,帮助用户更好地使用设备。
四、产品一站通检
我们会进行全面的产品通检,对设备的各项功能进行详细的检查。这是为了确保设备的性能和稳定性,确保用户在使用过程中不会出现任何问题。
五、清理服务现场
在服务过程中,我们始终保持现场的整洁。完成服务后,我们会清理服务现场,确保环境整洁,给用户留下良好的印象。
六、递上名片与鞋套
我们的服务人员会主动向用户递上名片,以便用户在需要时能够方便地联系我们。同时,我们也会为用户提供鞋套,确保在服务过程中不会弄脏用户的家。
二、奥克斯空调维修服务理念如下:
1. 准时到达:奥克斯员工应该按照约定的时间准时到达客户指定的地点,尽量缩短等待时间,提高服务效率。
2. 着装整齐:奥克斯员工应该穿着整洁、得体的工作服,佩戴工作牌,保持良好的形象。
3. 礼貌用语:在服务过程中,奥克斯员工应该使用礼貌用语,与客户保持友好、亲切的关系,展现良好的职业素养。
4. 保护客户隐私:在维修或检查过程中,奥克斯员工应该尊重客户的隐私,避免泄露客户的个人信息或商业机密。
5. 保持沟 |