博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世冰箱服务说明:
一、准时上门,不延误
我们承诺按照预约的时间准时到达用户家中,不延误任何一刻。我们会提前规划好行程,确保在约定的时间内为用户提供服务。
二、态度亲和,礼貌待人
在与用户交流过程中,我们的服务人员会保持亲切、友好的态度,尊重用户,积极与用户沟通。
三、穿戴整洁,出示证件
我们的服务人员会穿着整洁、得体的制服,保持良好的仪容仪表。在上门服务时,我们会主动出示工作证件,以证明我们的身份和博世冰箱的授权。
四、不喝用户水,不抽用户烟
为了维护服务的公正性和廉洁性,我们的服务人员不会饮用用户的饮料,也不会接受用户提供的香烟。我们会保持清醒的头脑,专注于为用户提供优质的服务。
五、不吃用户饭,不收用户礼
我们的服务人员不会在用户家中用餐,也不会接受用户的任何礼物或赠品。我们会坚守职业道德,确保服务的公平性和公正性。
六、安全测电,讲解到位
在进行冰箱维修或安装时,我们的服务人员会进行安全测电,确保电源安全。同时,我们会详细讲解操作流程、使用注意事项等,确保用户能够正确、安全地使用冰箱产品。
七、解决问题,彻底彻底
我们会认真分析用户的问题,并提供专业、合理的解决方案。在服务过程中,我们会与用户保持沟通,确保问题得到彻底解决。我们会尽至大努力,让用户满意。
二、博世冰箱维修服务理念如下:
1. 客户至上:博世要求所有员工以客户为中心,尊重客户的需求和意见,积极为客户解决问题和提供优质的服务。
2. 专业性:博世要求员工具备专业的知识和技能,能够为客户提供专业、准确、可靠的服务和建议。
3. 诚信守信:博世要求员工遵守职业道德和商业道德,保护客户的隐私和机密信息,做到诚信守信。
4. 热情周到:博世要 |