奥克斯空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
奥克斯空调服务说明:
一、一价无忧服务标准
“一价无忧”服务标准,是指消费者在购买奥克斯3C空调产品时,所支付的价格即为*终价格,无需再为安装、维修等后续服务支付额外费用。我们承诺为消费者提供透明、公平、一站式的购物体验,让您购物无忧。
二、服务内容
1. 一价全含:购买价格已包含产品本身、运输、安装、调试及基础保修服务等所有费用,消费者无需再支付任何额外费用。
2. 专业安装:我们提供免费的专业安装服务,确保产品安装质量,让您使用更放心。
3. 无忧维修:在保修期内,如出现产品质量问题,我们将提供免费维修服务,确保您的权益得到保障。
4. 贴心咨询:我们提供售前、售中、维修的全程咨询服务,解答您关于产品的所有疑问。
三、构建3C空调服务新生态
1. 深化合作与共赢:与供应商、安装服务商等合作伙伴建立更紧密的合作关系,共同提升服务质量,实现共赢。
2. 创新服务模式:不断探索和尝试新的服务模式,如线上预约、智能故障诊断等,以满足消费者日益多样化的需求。
3. 加强培训与教育:对服务人员进行定期培训,提高他们的专业技能和服务意识,确保为消费者提供*优质的服务。
4. 强化监督与反馈:建立有效的服务监督机制,及时收集和处理消费者的反馈意见,不断优化服务流程和质量。
四、切实保障消费者权益
1. 明码标价,透明消费:所有产品和服务均明码标价,确保消费者能够清晰了解所需支付的费用。
2. 严格质量控制:我们严格控制产品质量,确保每一台产品都符合国家标准和消费者期望。
3. 快速响应机制:我们建立了快速响应机制,对于消费者的需求和问题能够及时响应和处理。
4. 持续改进与提升:我们将根据消费者的反馈和需求,不断改进和提升我们的产品和服务 |