三星冰箱清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
三星冰箱服务说明:
一、服务范围与产品升级
1. 产品升级体验:通过对产品进行技术升级和优化,三星致力于为用户提供更优质的消费体验。这包括但不限于提升产品的性能、能效、安全性等方面。
二、7免服务具体内容
1. 免费送货:购买指定三星产品的用户,可享受免费送货上门服务。
2. 免费安装:提供专业的安装服务,确保产品安装正确、稳固,并达到*佳使用效果。
3. 免费调试:安装完成后,由专业人员进行免费调试,确保产品正常运行。
4. 免费检测:定期对用户产品进行免费检测,确保产品性能稳定,及时发现并解决潜在问题。
5. 免费维修:在保修期内,产品出现非人为损坏的故障,提供免费维修服务。
6. 免费更换:在符合更换条件的情况下,提供免费更换新产品的服务。
7. 免费咨询:提供专业的售前、售中、维修咨询服务,解答用户在使用过程中遇到的问题。
三、服务保障与承诺
1. 专业团队:三星拥有专业的服务团队,具备丰富的产品知识和服务经验,确保为用户提供高质量的服务。
2. 快速响应:三星承诺在用户提出服务需求后,尽快安排专业人员上门服务,确保用户的问题得到及时解决。
3. 全程跟踪:三星将全程跟踪服务过程,确保服务质量和用户满意度。
4. 维修保障:三星提供完善的维修保障措施,包括延长保修期、提供备件支持等,确保用户在使用过程中无后顾之忧。
四、注意事项
1. 用户需妥善保管购买凭证和保修凭证,以便在需要时享受相关服务。
2. 如需享受7免服务,用户需按照三星的相关规定进行操作,如提前预约、提供必要的信息等。
3. 对于非三星商家授权的销售渠道或未经三星认证的产品,可能无法享受7免服务。
三星冰箱各市区维修服务网点:
北京、上海、广 |