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倍科冰箱维修处理服务电话多少 及时解决问题

详细说明

    倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

倍科冰箱服务说明：

1. 服务内容：若您的倍科冰箱购买了延保，在本服务保障期间内，因冰箱（室内机和室外机）质量问题导致的性能故障（不包含人为损坏、意外故障），倍科商家将为您免费检测、维修。经维修鉴定符合置换条件（无法维修、无维修价值）的，可为您提供免费换新服务。

2. 延保期限：延保期限分为二年、三年和四年，用户可根据需求自行选择。

3. 服务限制：在以下情况下，延保服务可能不适用：

冰箱的整机和主要部件已超过延保规定的有效期限。

未在倍科商家授权维修网点进行维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、事故、改动、拆动、使用非本机配件等。

报修的型号与实际修理产品型号不符或涂改。

使用环境不符合产品说明书描述造成的损坏。

冰箱外观的损坏，如脱漆、刮痕、褪色等。

因被盗、被抢、遗失等原因导致的冰箱整件灭失。

战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动。

行政行为或司法行为。

因不可抗力造成的损坏，包括但不限于台风、洪水、地震等。

修理后导致价值降低而引起的损失。

在中华人民共和国（不包括香港、澳门及台湾地区）区域以外的损坏。

若质量故障以外部件损坏对延保范围内的维修造成影响的，须先由用户付费维修质量故障以外的损坏部件。

4. 报修流程：当您购买保障服务的冰箱发生延保服务范围内的性能故障时，可打开倍科商城App，在“我的-退换/维修”中输入IMEI/SN进行自助报修。报修时需提供完整的个人信息及冰箱信息，否则倍科有权不接受报修并不提供免费维修服务。

5. 维修与置换：对于保障服务期内因质量问题导致的倍科冰箱性能故障，倍科商家将提供多次免费维修。若经多次有效维修后无维修价值，倍科将根据具体情况考虑提供置换服务。

 
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