大金空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
大金空调服务说明:
如果您购买的大金空调没有发票,但仍希望享受保修服务,您可以尝试以下几种方法:
1. 查阅产品编号:如果您没有发票,可以尝试查看产品的编号或序列号。大金的客服或维修服务部门可能会根据产品编号查询生产日期,并以此为基础来顺延三个月作为保修期的起始时间。
2. 联系销售平台:如果您是通过某个在线销售平台购买的大金空调,可以联系该平台的客服部门,向他们说明情况并提供订单信息。询问他们是否能提供相应的购买凭证,以支持您的保修申请。
3. 联系大金客服:如果以上方法都无法获得满意的解决方案,您可以直接联系大金的客户服务部门。向他们提供产品的购买信息,并说明没有收到发票的情况。他们可能会要求您提供其他有效的购买证明,例如支付宝或银行转账记录、快递单据等,以验证您的购买日期和产品真实性。
需要注意的是,不同型号和种类的大金空调可能有不同的保修政策和规定,因此至好在联系客服或维修服务部门之前,先查阅相关的产品说明书或访问大金的商家网站,了解具体的保修条款和规定。
大金空调服务政策如下:
1. 保修期内,对于因产品质量问题造成的故障,大金空调将免费提供维修服务。
2. 保修期外,对于因产品质量问题造成的故障,大金空调将免费提供维修服务,但需要收取一定的人工费用。
3. 大金空调提供定期保养服务,包括清洗、检查、调试等,以确保空调的正常运行。
4. 如果无法提供保修证书、发票或合同,以机组铭牌的生产日期延后6个月开始计算整机保修24个月、主要零部件保修36个月。
5. 非因产品质量原因造成的设备损坏,不予免费保修。
6. 用户在发现空调故障后,可以通过大金空调商网或客服热线进行报修。大金空调维修服务人员将在接到报修后的24小时内联系用户,并确定上门维修时间。
7. 维修服务人员将到达用户的家中,对空调进行检查, |