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东芝空调修理站服务电话多少 满足消费者服务

详细说明

    东芝空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

东芝空调服务说明：

面对东芝空调安装等待时间过长的问题，您可以采取以下措施来应对：



1. 与安装人员或商家沟通：首先，您可以与负责安装的工人或商家取得联系，了解当前安装进度和预计的完成时间。表达您对于安装时间的关切，并要求他们按照约定的时间进行安装。如果了解到存在特殊情况导致安装延误，您可以协商一个更合适的安装时间。



2. 多次催促：如果沟通后仍未得到满意的答复或安装时间仍然过长，您可以多次催促安装人员或商家。有时由于各种原因，安装工作可能会被推迟或延误，多次催促可以提醒他们加快进度。



3. 寻求东芝商家客服的帮助：如果与安装人员或商家的沟通没有取得实质性进展，您可以联系东芝商家客服部门，向他们反映安装等待时间过长的问题。东芝商家客服可能会协调资源，加快安装进度或给出更明确的安装时间。



4. 考虑投诉：如果以上方法均未能解决问题，您可以考虑向东芝商家或相关消费者权益保护组织进行投诉。在投诉时，提供详细的购买和安装记录，说明安装等待时间过长给您带来的不便和损失。这样可能会引起东芝更多的关注，并促使他们采取措施解决问题。



东芝空调服务政策如下：



1. 24小时全国服务热线，统一安排，为顾客提供维修服务。

2. 产品响应服务：对于市区，产品在2小时内响应，郊区4小时响应。其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。

3. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。

4. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，同时提供免费定期上门回访服务。

5. 三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。

 
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