东芝中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
东芝中央空调服务说明：
1. 证书类型与有效性：
- 确保维修人员出示的证书是由东芝中央商家或相关权威机构颁发的。
- 检查证书上的有效期限，确保证书没有过期。
- 注意证书上是否包含维修人员的姓名、照片和相关信息，以验证证书的真实性和与维修人员的匹配性。
2. 资质级别与范围：
- 维修人员应持有与其所提供服务相匹配的资质证书。例如，如果是电器维修，证书应显示相关电器维修的资质。
- 对于复杂或高级的维修服务，可能需要更高级别的证书或专业认证。
3. 安全与合规性：
- 资质证书是确保维修人员接受过相关培训和具备必要技能的重要证明，这有助于保障维修过程的安全和合规性。
- 维修人员应遵循东芝中央的安全操作规范，并穿戴相应的安全防护装备。
4. 记录与反馈：
- 在维修人员完成服务后，建议记录其证书信息和服务情况，以备将来参考或投诉。
- 如果您发现维修人员没有出示有效的资质证书或服务质量不佳，可以及时向东芝中央商家反馈，以便他们采取相应的措施。
东芝中央空调服务政策如下：
1. 产品三包退换：根据规定，产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积空调等多款中高端厨卫新品，东芝中央向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转：在2022年5月，东芝中央开启了“报修不停机，10天免费用”活动，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。 |
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