日立空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
日立空调服务说明:
1. 资质证书的重要性:维修资质证书是评估维修人员是否具备从事相关维修工作能力和知识的重要依据。持有资质证书的维修人员通常经过专业培训并通过了相关考核,能够更好地理解产品的结构、工作原理和维修方法。
2. 日立的标准和要求:日立作为一家知名的空调品牌,对于其维修人员有着严格的管理和要求。日立的维修人员通常需要经过内部培训、技能考核以及持有相关的专业证书,才能为客户提供上门维修服务。
3. 如何查看资质证书:当日立维修人员上门时,您可以主动要求查看其资质证书。通常,这些证书会以纸质或电子形式展示,上面会包含维修人员的姓名、证书编号、有效期等信息。您可以核对这些信息是否与日立商家提供的资料相符。
4. 对服务人员的进一步了解:除了查看资质证书外,您还可以询问维修人员的工作经验、服务记录等,以进一步了解其专业能力和服务水平。
5. 保留凭证和记录:在维修过程中,建议您保留好维修人员的资质证书照片或复印件,以及维修服务的相关记录。这有助于您在后续可能出现的问题或纠纷中维护自己的权益。
日立空调服务政策如下:
1. “三包”标准:在“三包”有效期内,产品享受免费修理,包括材料费和工时费。
2. 有效期计算:“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者需提供发票、收货凭证等相应凭证以享受“三包”服务。
3. 特殊情况处理:对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调,对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属于“三包”范畴的情况:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经日立授权维修中心拆修而造成损坏 |