东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
东芝空调服务说明:
1. 访问东芝商家网站:在东芝商家网站上,用户可以找到关于维修服务网点的详细信息,包括网点的地址、联系方式、服务范围等。
2. 拨打东芝商家客服电话:用户也可以拨打东芝商家客服电话,咨询维修服务网点的相关信息。客服人员会根据用户所在地区,提供至近的维修服务网点信息。
3. 在东芝商家授权的电商平台查询:如果用户是通过东芝商家授权的电商平台购买的空调产品,也可以在平台的维修服务页面查询相关信息。
在选择维修服务网点时,用户需要注意以下几点:
1. 确认网点是否为商家指定:为了避免遇到假冒伪劣的维修网点,用户需要确认所选网点是否为东芝商家指定的维修服务网点。
2. 了解网点的服务质量和口碑:用户可以通过查看其他用户的评价和口碑,了解网点的服务质量和专业水平。
3. 确认维修项目和费用:在送修前,用户需要与网点确认维修项目和费用,避免出现不必要的纠纷。
东芝空调服务政策如下:
1. 专属服务:东芝星级服务为客户提供专属的客户经理,全程跟进服务流程,确保服务质量和客户满意度。
2. 专业团队:东芝星级服务拥有一支专业的服务团队,他们经过严格培训,具备专业的技能和知识,能够提供全方位的解决方案,满足客户的各种需求。
3. 快速响应:无论何时何地,只要消费者打电话到东芝当地的服务热线,东芝星级服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
4. 上门维修:上门维修时,会出示“星级服务资格证”并公开一票到底的服务记录单。服务完毕后,请用户签署意见。
5. 清理现场:服务后清理现场,确保环境整洁。 |