三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
三菱空调服务说明:
一、选择正规维修店
选择正规、有资质的维修店是确保空调维修质量和安全的至要步骤。消费者可以通过查询维修店的营业执照、资质证书和维修服务保障等,判断其是否为合法、规范的维修店。此外,参考消费者的评价和经验,也有助于筛选出可靠的维修商。
二、保留维修前后证据
在维修前,消费者应拍摄空调的外观、型号、序列号等照片或视频,并保留购买凭证、使用说明书等相关资料。维修完成后,同样需要拍摄维修后的照片或视频,以便在出现纠纷时作为证据。这些证据有助于证明空调的原始状态,以及维修过程中可能存在的问题。
三、监督维修过程
消费者应尽可能亲自监督维修过程,确保维修商按照约定的维修方案进行操作。在维修过程中,注意观察维修商是否使用正品配件、是否遵循专业操作流程等。如有条件,可以邀请懂行的朋友或家人一同监督,以便更全面地了解维修情况。
四、核对维修配件
维修过程中使用的配件质量直接关系到维修效果。消费者应要求维修商提供配件清单,并核对配件的三菱、型号、数量等信息。同时,消费者可以查询配件的市场价格,以判断维修商是否虚报价格或使用次品。
三菱空调服务政策如下:
1. 安装服务:提供免费上门设计、安装服务,包括产品排烟管的连接、挂墙固定、调试等,以及向服务商购买配件的安装。对于用户自购材料的情况,提供人工费减免服务。
2. 维修保障:三菱承诺在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 维修期间:对于维修期间配件周转超过48小时的用户,三菱提供配备产品供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 增值服务:三菱还提供免费安检清洗服务,涵盖燃气热水器、壁挂炉安检,电热水器、油烟机清洗,水质检测服 |