日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
日立空调服务说明:
一、妥善存放保修卡
保修卡是空调产品的重要凭证,它记录了产品的基本信息以及维修服务的相关条款。消费者在购买空调产品时,务必妥善保管保修卡,并将其放置在安全可靠的地方,以防丢失或损坏。在维修时,提供保修卡可以有效证明产品的保修期限和维修权益,便于维修单位进行服务。
二、定期整理维修记录
维修记录是空调维修过程中产生的重要文件,它记录了空调的维修历史、故障现象以及维修方案等信息。消费者应定期对维修记录进行整理,确保记录的完整性和可读性。
三、维修内容详尽记录
在维修过程中,消费者应要求维修单位详细记录维修内容,包括故障现象、维修步骤、更换的零部件等。这些详细信息有助于消费者了解维修过程,同时也有利于维修单位提供针对性的维修服务。
四、保留维修发票或凭证
维修发票或凭证是维修服务的有效证明,它记录了维修费用、维修内容以及维修单位的信息。消费者在维修完成后,务必妥善保留维修发票或凭证,以便日后查询和核对。在维权时,维修发票或凭证可以作为重要的证据,证明消费者的权益和维修单位的责任。
日立空调服务政策如下:
1. 客户至上:日立始终坚持以客户为中心,全心全意为客户服务,以满足客户需求为首要任务。
2. 品质*:日立注重产品品质,追求卓越品质,为客户提供优质的产品。
3. 诚信服务:日立坚守诚信原则,尊重客户权益,提供真实、准确的产品信息,不隐瞒、不误导,以赢得客户的信任。
4. 持续改进:日立不断反思和审视自身的服务过程,寻找改进的机会和空间。通过持续改进,提高服务效率和服务质量,提升客户满意度。
5. 以人为本:日立尊重员工的发展和福利,提供良好的工作环境和发展机会,激励员工的创新和积极性,认为员工是企业*宝贵的财富。
6. 创造 |