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格力空调维修规范服务电话号码 用户帮助中心

详细说明

    格力空调清洗保养、移机安装

维修咨询服务电话：4006-189123

格力空调维修服务说明：

一、凭证基本内容与格式



格力空调维修必备凭证包括购买发票、保修卡及维修单据等。购买发票应明确标注商品名称、型号、购买日期、价格及购买地点等信息；保修卡应包含产品序列号、保修期限、保修范围及保修条款等内容；维修单据应详细记录维修时间、维修项目、维修费用及维修人员等信息。凭证格式应统一规范，易于识别。



二、凭证填写与保存要求



消费者在购买格力空调产品时，应妥善保管购买发票和保修卡。在维修过程中，维修人员应详细填写维修单据，确保信息真实、准确。消费者也应保存好维修单据，以便在日后查询维修记录或维权时使用。凭证的保存应防止丢失、损坏或涂改。



三、维修记录与更新



维修人员应在每次维修完成后，及时更新维修记录。维修记录应包括维修日期、维修内容、更换的零部件及维修人员等信息。维修记录应保存在维修单据上，并随产品一同保存。消费者可随时查询维修记录，了解产品的维修情况。



四、凭证真伪验证方式



为了确保凭证的真实性，格力空调提供了真伪验证服务。消费者可通过格力商家网或拨打客服热线，输入凭证上的序列号或相关信息进行验证。若凭证为伪造或篡改，格力将不予承认其效力，并保留追究法律责任的权利。



五、维修范围与期限



根据格力空调的保修政策，凭证上的保修期限及范围应明确标注。在保修期内，因产品质量问题导致的故障，格力将提供免费维修服务。超出保修期或不属于保修范围的故障，格力将提供有偿维修服务。维修服务的范围及期限应严格按照凭证上的规定执行。



六、凭证遗失处理办法



若消费者不慎遗失购买发票或保修卡等凭证，可凭有效身份证明及产品序列号向格力维修服务中心申请补办。经核实无误后，格力将为消费者补办相应的凭证。但需要注意的是，补办凭证可能需要一定

 
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